工行徐州东甸子支行在淮东支行领导班子的大力支持下，通过全体员工的共同努力，以优质文明的服务，赢得周边客户的信赖，吸引两个省级事业单位在此开立单位结算账户，现对公存款余额大幅上升，对公理财业务也有了零的突破。
一、服务是立行之本。在工作中，网点负责人强调服务的重要性，在晨会和大家交流服务心得：心里想着客户，客户就会为我们着想，在我们需要的时候，客户才会配合我们做好各项指标。我们是企业，经营需要靠每一天的业绩积累，更靠每一位同志的努力，团结的集体才是一个有力量的团队，服务也是效益。
二、思想统一，行动才出业绩。由于网点尚未开立对公专用窗口，对对公存款大客户，首先采取客户预约的方式，计算客户达到的时间，提前预留窗口，使大客户到达网点就能办理业务，为客户节约了办理业务的时间，提高了客户的办事效率，受到相关单位领导的好评。
三、上下联动，上门营销。对距离网点比较远的对公单位，支行领导班子成员带领网点负责人上门营销，推荐单位使用企业网上银行。在支行刘景超行长的推荐和淮东营业部的大力协助下，网点负责人多次上门为客户服务，在期次对公理财销售的最后一天，向单位领导详细介绍该行的理财产品，得到单位领导的认可后，指导单位财务人员在企业网上银行办理了短期的对公理财1000万，实现了对公理财业务零的突破。第一次办理对公理财业务，应验了那句话：挑战就是机遇，迎接住挑战，就等于抓住了机会，抓住了财富。
当今的金融市场，竞争十分激烈。客户对银行的要求也在提高，要求银行为客户提供专业服务的同时，还要提供符合单位特点，适合单位资金性质的服务，不仅保证单位及时结算，还要为单位节约成本，争取利益最大化。
