工行徐州丰县支行积极筹备“百亿万户”活动初见成效

    二季度省行开展“投百亿、访万户，金融服务送上门”营销活动以来，工行徐州丰县支行按照相关工作要求，研究制定具体活动措施，积极为客户服务上门活动，取得了初步成效。

　　一、领导挂帅，积极营销。该行成立了一把手为组长、分管行长为副组长的金融服务上门活动领导小组，切实有效推进营销活动。支行活动小组召开活动分析会议，精心安排组织，根据当地情况确定了一批上门服务客户名单，并确定具体活动时间，准备好宣传资料手册的及相关工具的配备，做到前期准备工作周全。在服务过程准备中，行领导全面协调，统筹安排，部门负责人落实营销筹备，专人准备服务方案，优化服务细节。

　　二、具体客户，详细方案。在上门服务之前对客户的需求进行分析，活动小组根据目标客户制定了与之相适应的详细活动营销方案，小组成员对营销方案进行了详细的推演，确保营销活动的宣传深入到客户心中，适应客户的需求。支行安排相关专业科室成员，选定上门服务主讲人，有的放矢，提高产品宣讲效果。

　　三、完善售后，延伸营销。在对客营销成功后，对相关产品做好具体的售后服务，确保客户用上合适的产品，熟悉该行的产品，进而喜欢该行的产品。不至于对产品的易用性产生怀疑，特别是在网上银行使用方便，做到让客户掌握操作方法，让产品发挥最大的效能。