建行长沙五凌路支行高度重视个人存款业务的发展,牢固树立存款是立行之本、业务之基、发展之源的理念,面对激烈的市场竞争,找出路,想办法,不断夯实个人存款业务基础,狠抓稳存增存工作,实现了个人存款业务的快速增长,截至7月5日,该行个人存款时点余额61438万元,较年初新增10171万元,居天心支行第二,计划完成率居天心支行第一,创历史最好水平。
一是营造全员营销氛围,明确目标,存款任务层层分解到位。该行制定了“突破存款亿元大关,实现存款新跨越”的目标,并将存款任务层层分解到位。今年2月,该行专门下发了《2012年存款营销方案》,成立了由行长任组长,主管副行长任副组长,委派会计主管和网点经理为成员的存款营销考核工作领导小组,与此同时,该行在考虑存款自然增长的前提下,将存款任务分解到每一位员工,由网点经理按月通报,月末兑现,未完成揽存任务的扣罚奖金,扣罚的奖金用于奖励任务完成好的员工。同时,还与当年评先评优挂钩,全行员工由不想抓存款变成了主动揽存,充分调动了员工的积极性,掀起了人人抓存款的新高潮。
二是加强个人储蓄存款变动结果分析和资金流向监测分析。该行要求柜员每天上报当天大额资金的进出情况,由大堂经理统计并分析客户资金流向,同时向网点经理汇报,采取相关措施稳抓定存款。同时,以客户利益为重,满足客户理财产品需求,促进客户个人存款与理财产品资金实现体内循环。摒弃购买理财产品影响存款增长的错误思想,确立只有赢得客户才能赢得市场的发展思想。
三是采取长效机制保证存款稳定增长。去年年末,距离该行50米、200米范围内陆续新开了两家银行,在市场竞争加剧的情况下,该行狠抓优质服务,每日晨会上要求员工演练“7+7”服务流程,在日常工作中要求必须将流程要求的动作做到规范到位,行长、网点经理、委派通过调阅监控录像,指出不到位的地方,对出色的员工进行表扬;同时,采取弹性排班制度,随时增开弹性窗口,提高客户的满意度。
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