时间过半,任务过半,又到了出半年报的时间了,各家银行再一次掀起了一场没有硝烟的揽存争夺战!在建行怀化市分行的“苦战二十天”活动中,武陵南支行奋勇争先,任务完成率达到127.8%,个人存款计划完成率在市行排名第一。支行能够取得这样的成绩,离不开行领导对此次活动的重视,更离不开支行全体员工的共同努力。
清晰目标,甩掉帽子
“你们武陵南支行好像…效益不如前几年哦!”每每碰到同事,总是会对武陵南支行员工的绩效感到惋惜,支行的每位员工也都感觉到“压力山大”,都表现出挣脱这顶“帽子”的决心,为此,支行负责人在活动之初便制定了营销策略,确立了端午节的客户营销方案,早部署早发力。存款是我行的立行之本,客户是我行存款的源泉,营销存款就是营销客户,特别是对我行贡献度较大的客户,支行负责人对支行高中端客户的存款流向先是进行了初步分析,再明确走访维护责任人,按照总行对高端客户实行差别化服务的方略,配合我行为高端客户制定的产品配套营销,做到有的放矢。
营销联动,服务先行
一切“以客户为中心”,服务是我们工作的日常行为,持之以恒即能达到“水滴石穿”的效果。在“7+7”服务规范活动中,武陵南支行坚持贯彻,赢得了周遭广大客户的好评,其中一位从长沙来怀经商的客户就曾主动对我们的客户经理承诺,“你们建行员工的服务态度在同业之中绝对是最好的,精神面貌比起其他银行那种爱理不理的样子强多了,我是来存钱的,又不是来讨钱的,我希望感受到服务的质量,到了建行就有了被尊重的感觉,让人感觉到舒服,月底之前我会从工行再转500万到你们这里。”
齐心协力,争创佳绩
“众人拾柴火焰高”,支行负责人将市分行的任务指标进行了详细剖析,针对每位员工的资源规划营销方向,再明确奖罚措施,考核到人,支行负责人要求全体员工发动一切可以发动的力量,把握一切潜在的营销机会,行动起来,齐心协力,敢于担当,争创佳绩。
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