为进一步改善客户体现水平，提升客户满意度，建行临汾分行以“打造红梅理财分行”为战略目标，着力优化服务，推进全行服务水平上新台阶。
一是优化服务环境，保持营业大厅环境整洁，配置报纸、饮水机、回形针、计算器、取款袋、老花镜、报刊杂志、手机充电站、雨伞和雨伞架、停车指示牌等便民设施，及时公示存款利率、基金净值、收费价格等金融信息，给客户提供极大的便利，给客户以充分的人文关怀。
二是优化服务流程，将部分业务转入后台处理，减少前台业务量，缩短客户办理业务的时间，减少排队等待的时间，加大自助设备的更新换代，增加新设备的投入速度，加强电子银行渠道的建设，推进客户分流管理；同时在营业网点醒目位置进行业务高峰期提示，引导客户避开高峰时段办理业务。
三是优化服务质量，定期召开服务质量分析会，巩固二代转型成果，做到从客户进入大厅的那一刻起各个服务环节均有悉心服务，打造建行网点服务品牌。
四是优化服务体系，推行首问负责制，建立起“机关为基层、二线为一线、后台为前台、全行为客户”的服务体系。
五是优化产品组合，加强创新，细分客户，针对不同的客户群体量身定做产品，改善客户体验，提升价值创造能力。
