为了提高自助设备使用率、电子银行签约率,进一步提高柜面业务分流率,减轻柜面压力,提高员工满意度和客户满意度,上级行推出今年的重点工作之一—存折换银行卡业务。鉴于活动开展以来,折换卡的力度不够,存折业务量仍然较大现状,建行汾阳支行利用晨会等形式提高柜面操作人员对此项工作的重要性的认识,培养柜面操作人员提高折换卡活动意识。组织员工学习《吕梁分行持续推进“折换卡”活动方案》,在明确活动目标,了解考核内容、奖励措施的基础上,在客户前来办理存折业务时积极营销折换卡,在新开户时办理银行卡。
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