工行湖州开发区支行营业部大堂保安及时堵截一笔短信诈骗的案例启示

    一、案件经过

    6月6日下午17：15分，忙碌的一天结束了，照例工行湖州开发区支行营业部大堂保安郭师傅来到大门口，准备巡视下自助设备区然后准备等待库包车到来，当时自助区里只有一位青年男士在ATM上边打电话边操作，郭师傅凭职业的敏感觉得可疑，然后稍微凑上前看了下，都是英文。这时郭师傅证实了自己的判断，立马上去询问客户为什么用英文操作，此时客户刚刚输完两万元金额，郭师傅这一询问使客户混乱的思绪有了些许的清醒，一时竟也回答不上来个所以然来。郭师傅见状马上上前帮客户退出了银行卡，然后大声告诉客户您肯定遇上骗子了。这时客户才勉强缓过神来，感觉真是好像被骗了。郭师傅马上通知了大堂经理，并一起询问了事情的经过，原来该客户昨天接到了一个自称江苏公安局打来的电话，称查获一起洗钱犯罪集团并在赃物中发现其身份证复印件及信用卡，以保证金为由让其将2万元打入“公安保证金帐号”，因对方能讲出姓名和身份证号所以信以为真了。

    二、案件启示

    大堂保安对工作的认真负责是此次短信诈骗成功堵截的关键。鉴于目前银行对于此类案件的重视，现在出现的新型短信诈骗案件技术手段更加高明，所以对于银行来说只有不断加强每位员工的防案意识，特别是负责大堂的人员在一些特殊的时间段，如中午，结束营业的前后需更加留意。只有每位员工（包括网点保安）树立恪尽职守的工作态度才能更加有效的防止此类案件的发生。