工行湖州分行新模式驻点驾考中心办卡成效显著

    为充分发挥该行核心竞争力，提升资源配置效率，工行湖州分行于今年4月初对市驾考中心实施驻点办理畅通卡业务新模式，狠抓准驾驶员的发卡工作。

    一、渠道配置到位。该行充分借助交警部门驾考中心，将畅通卡申办真正嵌入驾驶员新办流程中，为该行畅通卡业务的发展做好坚实保障。

    二、人员配备到位。该行实行驻点外包，外包岗位人员配备相对固定，岗位职责能有效落实，业务质量和效率将得到进一步提高，并从根本上也解决了支行人员紧缺的压力。同时，该行定期对外包人员进行业务培训，对阶段性办卡过程中存在的问题进行梳理总结，以提高工作质量。

    三、发卡签收到位。为优化信用卡发卡流程，提高工作效率，提高卡片动户率，该行于今年2月初推出个性化邮寄卡片工作制度，现所有驻点办理的畅通卡除客户有特别需求自领外，均通过邮局统一个性化投递。为保证风险可控，落实持卡人本人签收制度，该行要求邮局在投递前逐张电话通知持卡人，投递时确保逐张签收到客户本人。

    四、考核政策到位。为提高驻点支行的积极性，该行及时改变以往考核政策，将驻点驾考中心办理的畅通卡卡量均归属驻点支行。除外包人员办理的卡量外，其余办卡部分均按驻点支行奖励。同时，该行对城区支行月驻点业务量进行考核，考核期限内驻点量多的行获得多一次的驻点机会。