建行吕梁杏花村支行多举措提升服务能力

    建行吕梁杏花村支行狠抓优质文明服务，以服务创造价值，促进支行各项业务的快速发展。一、支行积极开展创先争优活动，以先进为榜样，调动全体员工的积极能动性，营造良好工作氛围。二、做好分流和现场管理工作，多渠道分流和减轻网点柜面服务压力，提高客户服务效率。三、加强对员工服务规范的教育和督导，以标准统一的服务规范服务好客户，提升客户满意度。四、完善考核制度，奖惩并举，提高员工服务自觉性，进一步提高服务质量。