七月流火,捷报迭传。刚刚渡过六月末的存款冲刺阶段,西渡红山路支行营销的步伐没有停歇。他们在提升日常服务的同时,以建行特色理财产品为依托,重点营销极具潜力的高端客户,随着7月3日2450万元“建行财富”保本型理财产品的成功签约,标志着该行在营销高端客户的道路上又迈出了坚实的一步。打响了衡阳分行开展的“私人银行客户提升竞赛活动”的第一炮。
早在六月中旬,该行就与该客户进行接洽,但该客户资金分别存放于多家银行,且大多用以购买理财产品,产品到期日适逢六月末存款冲刺,同业间揽存竞争日趋白热化,他行设置了众多障碍,资金没能在月底划转过来。但是,该行行长和员工们毫不气馁,一次一次上门沟通,将建行的服务和理财产品的优越性细细讲解,客户最终被他们细致入微的服务深深的打动了,6月29日把能调动的资金共700万元汇入至该行账户。7月2日一上班,客户就将其他资金尽数归集到户。
钱是到帐了,网点存款增加了,但是该行并没有觉得“革命”就此成功了。西渡支行行长戴阶平再次上门,在对客户表达感谢之情后,主动问起客户的理财需求,因为戴行长知道服务是存款的引进之源,产品才是稳定客户之本。由于客户错过了购买六月末发售的理财产品的机会,该行行长和网点主任联动一起在做好客户安抚及解释工作的同时,积极向省、市分行进行汇报。市分行副行长朱金荣高度重视,反复给支行领导班子讲解营销高端客户的重要性,解读市分行“私人银行客户提升竞赛活动”的激励政策。有了市分行领导的高度重视,西渡支行领导班子更是干劲十足,通过反复与客户沟通,并将同业产品一一比较,最终与客户达成了购买今天发行的“建行财富”的意向。为确保能成功申购,该行在市分行财富中心的指导下,提前做好各项准备工作,上午11时,终于成功申购了2450万元“建行财富”保本型理财产品。
此次成功营销,是市分行领导、西渡支行和网点三方联动、充分利用建行特色理财产品赢得客户的典型案例,西渡支行仍继续深入挖掘客户尤其是高端客户潜力,大力发展私人银行客户,使客户了解和认同建行经营及服务理念,竭力把该行打造成当地高端客户的“富人俱乐部”。
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