工行南通开发区支行重点支持小微企业发展

    工行南通开发区支行围绕当前服务实体经济，支持小微企业的政策要求，在全辖范围内开展了"小微企业金融服务宣传月"活动，重点支持创新型、就业型、高科技型小微企业发展。该行组织各部门、各网点不断提升服务小微企业的能力，积极为小微企业提供融资便利。

　　一、成立活动领导小组，加强组织推进。工行南通开发区支行高度重视小微企业金融服务宣传月活动的组织推进，成立了以支行行长室为成员的领导小组，制定了详细的活动方案和专项奖励，调动全行员工的积极性，以达到支持地方小微企业发展的最终目的。该行将市场科作为活动的中坚力量，结合市分行"万户拓户"活动，加大对排定的优质小企业目标客户的营销。其他部门协同市场科做好工作，做好柜面宣传、服务及后勤工作。

　　二、扩大宣传范围，丰富活动形式。首先做好营业网点的阵地宣传。该行在营业部及二级支行摆放小企业金融业务宣传材料，并在电子门楣显示屏滚动播放宣传内容；其次加强与主流媒体合作做好新闻宣传。该行邀请地方媒体采访其小企业金融服务成效、特色产品、业务创新和融资案例等内容，在各大报刊、网络进行宣传，提升其对外服务形象。该行还划定区域，指派专人联合各区域营业网点一同走访客户，上门提供专业化的金融服务。同时联合政府部门，组织小微企业服务推介会、理财沙龙等现场宣传活动。

　　三、组织业务技能培训，提升服务客户水平。该行将提高员工整体素质作为拓展市场、提升服务水平的内生力量。该行主要通过定期测试及第三方暗访，提高一线柜面人员的技能本领和服务意识；通过组织培训、交叉学习等多种形式，提高营销团队人员在信贷政策、产品制度、业务流程、市场营销等方面的知识水平和能力。该行还对重点客户、潜力客户，配备专职人员，成立专业营销团队，实施专业化营销、管理和服务。