今年以来,工行南通曲塘支行认真研究理财产品和市场特点,迅速调整营销思路,多措并举加大保本理财和结构性存款的营销力度,有效提升了理财市场的市场竞争力。截至6月末,该行保本理财和结构性存款总销售额达到4500万元,较年初新增2500万元,这为全行储蓄存款任务的落实带来了很大的支撑,同时夯实了客户基础,改善了客户结构。
一、组织学习,加强培训
如今工行的理财产品种类繁多,收益、风险度等不尽相同,根据总行和省分行发行的相关产品,该行在网点主任的带领下利用晨会、夕会对各个产品进行了认真及时的研读,根据客户的风险喜好程度,把客户和产品进行了归类,确保把合适的产品推介给合适的客户,在满足客户的同时也提升了该行理财产品的销售业绩。
二、强化宣传、塑造品牌
宣传是营销产品的一个极为重要的环节。作为集镇网点,该行通过直接宣传和间接宣传两种方式展开。直接宣传除行门口的流动字幕外,该行还采用了以下的宣传方式:1、柜台张贴告示、摆放宣传手册;2、当地电视台中插入流动字幕;3、当地广播电台中插播广告;4、利用彩车在曲塘大街上来回宣传;5、在曲塘当地人流量大且较为富裕的小区张贴宣传标语;6、村镇报刊植入产品介绍。间接宣传采用了由点及面式的宣传,即借他人之口道出产品,事半功倍。例如,曲塘中学有着较为强大的师资力量,员工的潜在理财需求也很大,刚开始该行针对几位常办业务的教师进行宣传,耐心解答他们的疑问,成功说服其购买。到期后他们得到了满意的收益,不仅再次购买,还加大了购买力度,且将此在教师间交流推荐。
三、开展活动,主动营销
为了进一步提升理财产品的市场竞争力,该行加大主动营销力度,在当地开展了多场职场营销。一是针对存量优质客户开展二次营销,根据客户特点和经营状况主动营销推介合适的理财产品;二是加大对学校、政府机构、专业市场等集群性市场的挖掘力度,围绕重点目标市场和优质目标客户有计划、有重点地组织开展营销工作,争取到可观的优质理财客户。
四、加强维护,留住客户
走出去营销固然重要,但稳住已打下的"江山"也异常紧要,否则下再大的力打江山也无济于事。对于销售出的理财产品,该行建立了详尽的台帐,每当一款理财产品到期时,该行便会根据记载的台帐及时与客户联系,根据客户现时情况,及时对推介产品进行调整,以满足客户的更好需求。
五、细化考核,有效激励
该行加强对理财产品营销活动的组织推动,建立营销台帐,及时做好登记,定期对个人理财产品营销情况进行通报。加强考核激励,在考核中设置目标任务和考核办法,按照业绩进行奖励,及时兑现。通过晨会、夕会、周例会鼓励先进、鞭策后进,对落后个人重点帮扶和督导,有效调动营销人员的积极性,确保全行个人理财产品营销目标的实现。