建行长治分行故县支行积极开展“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动

    近日，根据市分行要求，为进一步提高柜面人员业务素质，激励柜员学习、钻研业务知识，使柜员能够严格遵守规章制度，熟练掌握各项业务流程，切实规范操作，提高服务效率，为我行各项业务健康发展提供保障, 建行长治分行故县支行积极开展“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动.一是成立了以行长为组长的竞赛领导组, 负责员工的学习培训，培训内容为资金结算产品的品牌、功能、业务流程、操作技能、柜面营销技巧及风险防控措施，对公小额无贷户柜面营销维护策略、流程和营销技巧。二是要求会计主管和网点经理组织开展统一晨训，员工要利用班后进行自学。该行要组织培训考试，将业务知识培训做到常态化，多学习、多交流、多实践，增强前台柜面员工的理论水平和业务技能，进一步提升我行的服务质量和客户满意度。