6月份以来,建行临汾分行抓住“六一儿童节”“端午节”契机,加强对中高端客户的维护工作。
一是各网点负责人带队走访重点中高端客户,表达感谢,听取意见和建议。
二是加强客户经理团队针对性培训,并且为有效提高对客户需求的反应速度,开展“每周统计、每旬通报、每月评比”活动,狠抓优质服务提升客户满意度。
三是组织专班人员不定期到辖区洗车服务点了解商户服务质量,积极反映汽车卡客户心声。
四是举办VIP客户答谢活动,邀请知名学校和基金公司分别就“家长如何规划孩子的未来”和“子女成长储蓄与基金定投”作精彩的讲座。
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