在当前同业竞争日益加剧的形势下,为推动业务经营转型,工商银行徐州分行认真按照省分行“一个中心,两项重点”的工作要求,加大联动营销力度,提升服务层次,力促公司存款的持续增长。
一、加强渠道建设,打造客户关系提升平台。一是加强与工商局、税务局、政府发改委、经信委、上市办等职能部门的联系,增进与各级政府招商部门的联络沟通,建立畅通的信息渠道,以提升该行营销的快速反应能力。二是密切银企伙伴关系,通过服务关怀及需求挖掘来提高客户的忠诚度和满意度,该行将积极打造以“高端交流平台、互助成长平台、业务交流平台、电子服务平台、政策咨询平台、服务关怀平台”6大平台为核心的银企伙伴工程,将工商联“会员圈”、经贸委“委员圈”、院校科研“教育圈”、医疗卫生“保健圈”等与直营中心“客户圈”有机串联起来,为企业主创造“朋友圈”、“生意圈”和“互助圈”。
二、以贷引存,提高有贷户综合贡献度。提高综合营销意识,密切关注存贷款业务联动营销,推动有贷户存款较好的增长。对现有贷户和新增贷款户,坚持把货款归行率作为一项硬性约束的前提条件,通过落实有贷户销售归行不低于融资占比要求,加强对其货款归行率的日常监管。并把营销触角延伸至客户交易对手,提高对公存款归行率。以资产业务营销为杠杆,攻点拓面,以有贷企业为核心,拓展上、下游客户的开户及存款争揽工作,提高新开户数量,拓展新客户市场。
三、发挥产品优势,做好增存稳存工作。一是坚持以贷款、保险、理财和电子银行等结算产品为牵引,通过业务职能部门协同配合,做好部门联动以及现金管理、法人理财、电子银行、代发工资等产品的捆绑营销,有效促进对公存款业务提速提质提效发展;二是着力抓好理财稳存。对于需求主要集中在资金保值、增值的企业,重点推介多款法人理财产品;注重加强与重点优质公司客户合作,通过为客户提供集网上银行、商务卡、对公理财、现金管理等产品为一体产品整合服务,既延伸了与重点优质公司客户的服务领域,又达到了稳存增存的实效。
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