建行河北省分行加强残疾人客户金融服务工作

    近日，建行河北省分行下发专项通知，要求网点认真做好残疾人客户金融服务工作，对待残疾人客户保持“公平、尊重”的态度，以适当的方式为残疾人客户提供便利服务。

    一是高度重视，认真落实银监会提出的加强残疾人客户金融服务工作的相关要求。二是逐步完善网点和离行自助银行的硬件设施建设。三是优化业务流程，为残疾人提供更加便利的服务。四是充分用好短信人工客服和在线客服为残疾人客户提供便利服务。