建行盐城分行建立“员工服务站”

    为深入践行“三个服务”理念，强化“内部客户”意识，进一步推进对网点员工的人文关怀和组织关爱，建行盐城分行建立并正式开通“员工服务站”。 “员工服务站”是依托分行信息服务站建立的基于解决营业网点和一线员工所反映工作建议和难点问题的服务平台，是二线服务一线、后台服务前台的重要渠道。员工可以通过分行信息服务站登陆“员工服务站”网页，提出工作建议和诉求。“员工服务站”实行站长轮值制，分行主办部门负责人任站长，实行首问负责制、内部承诺制和限时办结制。“员工服务站”的建立，在全行形成了更为顺畅和快速的意见收集和反馈机制，创新和改善了中后台为前台服务方式，提高了服务的效率和效果。