为有效推动“双基”管理工作，提升网点个人业务风控管理水平，建行湖南省分行营业部个人金融部就2012年个人业务操作风险防控、关键风险点防控工作进行安排、布置。
一、明确风控职责。部门经理为条线及部门风控管理第一责任人，对条线及部门风控工作负总责；副经理作为部门兼职纪检监察员为协管责任人，协助经理管理条线及部门风险防控工作；明确网点综合管理岗人员为兼职风险经理，履行条线和部门内控管理及操作风险岗位职责；部门员工对管辖业务风险防控负责；在网点，协调委派营业主管与网点经理对网点风险防控职责，利用周会、月会等以会代训，落实风险防控事宜。
二、确定风控重点。延续2011年个人业务风控工作的态势，制定2012年风控工作目标、任务及落实措施，将风控管理与“双基”管理紧密结合，除按《湖南省分行基层机构防控风险案件重点监控指引》、《中国建设银行基层行关键风险点监控检查操作手册》完成防控风险案件重点、关键风险点定期检查工作外，全年还将组织四次个人业务全面检查，检查覆盖面100%。
三、加强风险提示。个人业务是高风险、案件高发业务，后期检查固然重要，但前期预警、提示更关键，对个人金融业务的预警提示重点集中在理财业务、代理业务、自助渠道等方面，对电子银行业务的预警提示注重前台客户准入、信息真实性、客户安全提醒等方面，对信用卡业务则把住准入关口、落实“三亲见”等。
四、注重分析培训。除日常风险提示预警，该部还在每周网点经理或条线人员例会上，对检查发现问题进行分析，剖析产生问题的根源，提出防范措施；同时定期组织制度规范及新业务、新产品的学习，了解业务发展及风控动态和趋势，提升业务操作技能和风控水平。
五、强化考核问责。对每次检查发现问题，按制度规定认真考核，落实责任，兑现激励处罚。
