随着发放贷款的逐渐增多,为防止账龄在1-30天逾期贷款的发生,建行大同分行个贷中心多次召开会议,研究分析案例,并拟定了多项措施。一是每日监控系统数据,对于刚刚逾期的客户马上电话通知,了解逾期原因,并登记台账,对于经常逾期的客户,做到提前通知其还款;二是对已发放贷款的客户逐一进行电话回访,了解电话是否变更及还款日期是否遗忘,巩固客户还款记忆;三是在贷款面谈时,由客户经理向其介绍保持个人信用记录良好的重要性,并确认客户已经知晓;四是在贷款发放后,交予客户一份还款细节通知单,内容包括还款金额、还款日期、银行联系电话等,便于客户了解还款具体情况。
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