加强管理 防范风险---建行长沙河西支行个金条线开展操作风险检查

    为促进个人银行业务健康发展，规范个金业务操作流程，提升全行个人金融业务操作风险管理水平，有效防范个人金融业务操作风险，河西支行个金部对各网点进行了个金条线操作风险检查。

    从检查情况来看，网点风险防范意识进一步增强，业务素质不断提高；内控制度建设日趋完善，各项规章制度得到有效落实；个金业务基础管理工作更加规范、严格，网点的宣传和引导服务意识有所提高。

    河西支行个金部将进一步加强监督与指导，通过不断加强员工职业道德素质教育，切实树立风险意识和责任意识，持续推进流程管理，规范业务办理流程，提高业务办理效率，进一步提高网点的服务质量，提升客户的业务体验，增加客户满意度。