工行江苏分行营业部多项措施认真落实限时办卡承诺

    为贯彻总行限时办卡服务的精神，根据省、市行党委的要求，工商银行江苏分行营业部银行卡业务部年初就对行内信用卡发卡流程、时间进行了全面的调研。在此基础上，为了认真贯彻落实好限时办卡承诺，营业部银行卡业务部着重采取了以下有效措施：
　　
    1、选择网点，开展试点。为了从源头改变信用卡申请时间过长、申请表滞留环节较多等现象，真正做到限时办卡，不断提升对客户、对支行的优质服务，4月初，营业部在江宁、城东两家支行进行了发卡流程优化试点工作，并取得了圆满成功。
　　
    2、优化流程，创新模式。5月14日起，营业部在网点全面实施信用卡办卡业务流程优化，即：改变原来网点的信用卡申请表先交到支行，再由支行统一上交银行卡部的模式；改由快递公司每天到网点收表快递到银行卡部，成品卡再由邮递公司快递回网点的模式。
　　
    3、提高效率，落实承诺。营业部为了确保限时办卡制度的真正落实，进一步提高工作效率，借助流程的优化大大减少信用卡申请表和卡片传递、交接等中间环节，在此基础上，将出卡工作日由原先的18个工作日减少到8-9个工作日。与此同时，进一步提高优质服务水平，真正落实限时办卡承诺制度。