建行淄博博山支行组织对自助设备“防暑降温”

    建行淄博博山支行现有自助设备近20台，对化解柜台压力，提高客户满意度起到了一定的作用，要想发挥自助设备的最佳效应，仔细“呵护”，才能工作“出色”，该行深知维护保养的重要性，特别是在高温状态下显得尤为重要。为此，该行六项措施，对自助设备进行“防暑降温”。一是三位一体保运行。对自动存取、自动取款、多媒体等自助设备建立了省行指定维修人员、微机专管员和网点专人负责制，及时沟通，确保畅通。二是自觉维护在平时。大堂经理是自助设备管理的主要人员，与保安人员除了保证设备安全之外，还要掌握维护知识，对自助设备进行经常性的保养，尤其是在加钞过程中，每次都用小鼓风机把遗留的灰尘全部吹净，擦拭的不留一丝铅尘。三是客户操作之时常指点。支行把预防为主、消除隐患工作放在前头，在网点宣传架、填单台和大堂经理台摆放ATM操作指南，在保证客户私密性的前提下，经常指导，安全使用，得到了客户的一致认可。四是加钞人员是巡查第一人，在每次给设备加钞的同时，采取摸、听、闻的办法，看设备的运转情况，发现异常及时报告、维修。五是对降温空调及时进行调温，既保证节约用电，又使自助设备保持最佳工作温度。六是及时清理加钞间物品，保持干净整洁，杜绝放置易燃易爆易潮物品，最大限度的给自助设备以良好的空间。