为了全面贯彻营业部党委“发展速度更快、发展质量更好、员工幸福感更强”的办行思路，调动全行员工在客户服务、产品营销、风险防范等方面的积极性，根据省行《中国建设银行湖南省分行深入开展“关爱员工”活动的实施意见》和《2012年关爱员工举措20条》的要求，建行湖南省分行营业部结合实际，从“五心”着手，在全行内深入开展“关爱员工”活动。此项活动开展以来，得到了广大员工的拥护和支持，营造了团结、和谐、有爱的温馨氛围。
“用心”
省行营业部党委一直高度重视“关爱员工”工作，唐自然总经理曾多次全行会议上提出要关心、关爱员工，切实为员工减压，让员工的幸福感更强。
为了使关爱员工活动有声有色、有序有效地深入持续开展，营业部成立了活动领导小组，由营业部总经理任组长。活动领导小组成立后立即召开了专题会议，要求各部门、支行和客户部高度重视，狠抓落实，力求做到与员工思想实际密切结合，与业务发展密切结合，与客户需求密切结合，把关爱员工活动做深、做细、做实。该行规定每年至少召开一次职代会，征集职工提案，鼓励员工参与管理，调动员工的积极性和主动性。同时，管理部门要务实开展调查研究。部领导从自身做起，经常深入基层调研，帮助业务发展，解决实际问题，提升队伍士气。
“爱心”
为把领导对员工的“爱心”落到实处，该行制定了省行营业部关爱员工具体举措。为了给员工提供尽可能完善的办公配套设施，该行在有条件的网点均设立了员工休息室或就餐室；通过送鲜花、生日蛋糕祝贺等方式为员工过生日，加强对员工的温情关怀；通过对生活特困或患重大疾病的员工进行适当的救助，切实解决他们的实际生活困难；员工生病住院，工会组织前往看望，员工直系亲属病故的进行慰问；为了切实关爱女员工，该行征求女员工的意见，在三八妇女节举办特色活动。
“关心”
该行十分注重人才培养，在员工职业发展的道路上给予了足够的“关心”。一是落实员工岗位职务晋升常态化，每年定期开展员工职务晋升工作，打通员工晋升通道。二是关注基层员工职业生涯发展，加强对转制员工和定向招聘员工的激励。按照省行统一部署，该行今年择优实现了35名劳务用工的顺利转制。三是选派优秀员工和核心人才参加学位教育、境外培训、高校培训等多种形式培训。同时进一步完善培训体制，创造机会让广大员工充分享受到培训的成果。四是加大对优秀员工和核心人才的精神鼓励和物质奖励，组织优秀员工和核心人才到省内外参观考察，开阔视野。
“开心”
为了激发员工的幸福感，让每个人在工作中都能“开心”，该行充分发挥工会在促进关爱员工中的积极作用，广泛开展文体活动，提高员工身体素质，丰富员工的精神文化生活。通过开展户外运动、春节团拜会、野外拓展训练、羽毛球协会、乒乓球协会等活动，增强了员工的凝聚力和向心力；通过开展业务知识竞赛、摄影培训、征文、演讲活动，提高了员工的综合素质和业务技能。
为了鼓励优秀员工，最大程度地激发员工的潜能，该行把树立典型工作做为一把手工程。各基层行行长、网点负责人每天利用晨训时机讲评员工，并将表扬信贴在网点精神墙上。同时，在全行内开展“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工”宣传活动，全面展示了一线员工的精神风采，鼓舞了员工的士气。活动结束后，通过展示宣传板、员工故事、心得体会等方式，达到了表扬一个人，带动多数人的效果。
“舒心”
为了切实给员工减压，让员工真正感到“舒心”，该行从以下方面进行了努力：一是各网点根据员工排班和客户排队情况，实行弹性排班制度；二是在网点实行周末轮休制度，确保员工有足够的休息时间。同时，该行在兼顾各项业务的前提下，组织员工分批申请年休假以及外出旅游。三是为了持续助力基层及青年员工成长，该行全面落实省行“一线员工成长帮助计划”，引导基层员工正确应对职场压力，探索建立基层员工职业成长帮助的有效途径，优化成长环境，构建关爱基层及青年员工的长效机制。
关爱员工，从“心”开始。建行湖南省分行营业部以“五心”为动力，坚持“关爱员工、重视员工、发展员工”的员工管理理念，不断促进和谐团队建设，进一步提高了员工队伍的凝聚力、向心力、战斗力。
