农行恩施分行积极组织“三化三铁”业务知识培训

   为了提高营业机构运营基础管理水平与员工柜台业务规范化操作和业务技能，有效防范临柜业务操作风险，近日，农行恩施分行积极组织举办了辖内各支行“三化三铁”（“三化”指“标准化、规范化、制度化”，三铁指“铁账、铁款、铁规章”）业务知识培训与考试。 

    此次培训以“三化三铁”工作评价内容为重点，由恩施分行“三化三铁”培训小组从考评方式、临柜业务操作流程、临柜业务制度变更解读、运营管理及监管要求以及常见违规操作行为分析等方面对营业机构运营主管和柜员进行业务知识培训。同时，组织现场检查，查找问题，提出整改要求，并结合实际操作，以《“三化三铁”业务知识题库》为蓝本，组织相关岗位人员进行了闭卷考试。通过分网点出题、现场改卷公布成绩、现场讲解试卷的模式，融考试与培训为一体，达到了预期效果，起到了根植合规习惯、规范业务操作、提高临柜业务工作效率和风险防控能力，确保安全运营的目的。