为推动银行系统民主评议行风活动向纵深发展，更好地展示服务新形象，宣传服务新风貌，进一步树立 “客户首选银行”的社会形象，工行湖州分行在6-10月份开展“媒体进工行”系列体验采风活动,以进一步提升客户满意度。
据了解，本次活动共分为广泛充分征求媒体意见、支持实体经济记者采风、服务社会民生记者采风等三个环节。旨在通过媒体记者这一“第三只眼睛”，及时了解和掌握群众反映的难点、热点问题，认真查找工作中的薄弱环节和带有普遍性的问题，并借助媒体公信力展示、检验、宣传工行湖州分行近年来在支持实体经济、服务社会民生方面的工作和取得的成绩。
近日，该行举行了“媒体进工行”系列体验采风活动启动仪式，18家湖州市及外地驻湖媒体记者应邀参加。会上，工行湖州分行公司业务部、结算与电子银行部有关专家分别就该行近年来支持实体经济、服务社会民生产品创新情况向与会记者进行了介绍。另外，该行还从服务、产品、创新等方面向大家进行了广泛征求意见，媒体记者们踊跃发言，纷纷为该行下一步如何进一步优化服务、改进产品建言献策。
会后，在该行营业中心，18家媒体记者还以客户身份对工行产品和服务进行了体验，特别是自助发卡机、免填单系统、手机银行预约取款等产品或服务，成了记者们关注的焦点。当营业中心大堂经理以约40秒的时间在自助发卡机完成发卡时，记者们感慨万千，惊讶于速度之快、服务之方便，惊叹的神情溢于言表。
在近40分钟的体验活动中，媒体记者现场体验和使用了自助发卡机、免填单系统、手机银行、网上银行、银行卡、小企业融资等十多款式产品或服务，并结合亲身体会情况，提出了自己的看法或建议。活动结束时，大家认为，该行“媒体进工行”活动形式新、内容实，在当地金融同业中开展此类活动尚属首次，必将通过活动引领湖州金融同业开创服务之新风。
