建行临汾分行不断改进和加强优质服务工作

   近期，建行临汾分行以服务作为业务发展的保证，改进和加强优质服务工作。

   一是落实网点服务新要求，组织员工业务、礼仪和沟通技巧培训，提升网点员工服务意识和履岗能力。同时，充实个人业务顾问内容，加强大堂管理，固化转型效果。

   二是加强服务管理和考核，加强高低柜角色职责定位，完善考核模式，理顺流程，避免产品买单简单利益驱动带来的问题，提升服务效率和客户一致化体验。

   三是加强网点装修改造和硬件配置，加快进度，美化优化服务环境，同时加大选点布局和自助设施配置，拓宽服务渠道。

    四是转变机关作风，治庸治懒治散，大力推行送业务培训下基层、送合规宣讲下基层等活动，强化二线对一线的支持服务。