6月13日，建设银行长沙天心支行召开2012年前五个月经营形势分析会，传达贯彻总行、省行行长座谈会会议精神，该行行领导、四级客户经理、各部门、行处主要负责人参加。会上，该行朱江华副行长通报了前五个月经营管理情况，龙正清行长作重要讲话，认真学习了总行、省行领导的讲话，对照总行、省行要求，全面分析该行工作中存在的不足，并对下阶段工作进行全面布置。
一是坚定信心，坚持发展，确保上半年各项指标时间过半、任务过半。该行要求各条线部门认真梳理所有指标，按天上报完成情况，并根据条线指标情况，制定切实可行的措施，特别是对于某些部门间的交界指标，不能互相推诿，一定要有部门负责。
二是认真分析研究前五个月业务发展中存在的不足和问题，确保各项业务健康、快速、全面发展。该行要求各条线要针对省行相关条线KPI考核，对照省行各条线的通报，逐条分析，找出差距，分析原因，突出重点，明确措施，加快发展，确保各项业务健康、快速、全面发展。
三是进一步完善各项考核办法和费用配置，确保全行员工的积极性、创造性、主动性大幅提高。目前，该行已经出台了相关考核办法及费用配置办法，资源配置上实现三个倾斜：向主要业务倾斜、向基层倾斜、向一线倾斜。针对其中尚不完善、欠科学的部分，要求在业务发展中不断积累经验，逐步完善。该行要求相关部门尽快完善制定客户经理量化考核办法，要确保考核到人，彻底打破吃大锅饭的现象，充分调动客户经理的工作积极性。
四是加强风险管理，确保资产质量稳步提升。对存量正常贷款和不良贷款认真分析，针对客户可能出现的重大变故制定应急预案；加大对存量不良贷款和潜在风险贷款的处置化解力度；针对“新世界”不良贷款制定资产处置时间进度表以及具体办法，并确保按照计划进度到位；个贷业务方面加大管理力度，在加快个贷业务发展的同时严控新不良的产生；高度重视关注类贷款，谨防资产质量下迁。
五是加大“双基”管理力度，确保各项工作平安运行。一是强化内控管理，配合监管部门和上级行做好各项检查的自查自纠工作，及时整改到位，防范操作风险，确保安全营运；二是严格问责，强化案防教育，防范道德风险；三是深化经济资本管理，防范信贷风险，提高信贷资产质量；四是做好服务，规范收费，加强沟通，防范声誉风险。
六是加大对各行处的指导、督导力度，确保行际之间平衡发展。各职能部门要加大调研走访力度，深入基层了解实际需求，要切实加强对行处的指导，针对每个行处的业务特点、短板，做好帮扶工作，实现和谐发展。
七是加强队伍建设，打通全行员工的晋升通道。该行不仅要求财务资源实现三个倾斜，同时要求队伍建设上也要向基层行、向一线员工倾斜，在目前开展的五级、六级专业技术人员选拔指标分配上，给每个行处分配一个名额，让基层员工不仅收入有所提高，而且看到光明的职业前景，全面调动一线员工的积极性。
