建行吕梁分行排查声誉风险 强化舆情快速联运机制

    近期，在建行吕梁分行全面风险排查工作中，对声誉风险的排查做了重点安排，二级分行要求各支行、部门、储蓄所正确认识声誉风险，结合工作实际，强化《中国建设银行吕梁分行媒体舆情快速联动应对机制》。

    声誉风险排查重点从以下两方面进行：一是重点关注各类媒体对本行的负面报道。如由于客户端的突发事件导致对本行的负面报道；服务不规范、产品存在缺陷引发投诉的负面报道和法律纠纷；内部员工行为导致的案件性负面报道；本行IT系统安全引发的负面报道等。二是对舆情监测、报告、处置制度的执行情况进行排查。包括是否建立了舆情监测制度，是否确定专门的部门和人员开展舆情监测工作，是否制定了舆情处置预案，出现重大负面舆情时是否能及时报告，及时处置。