5月下旬,建行衡阳分行外汇业务营销喜讯频传。继西渡支行成功营销一个外汇客户后,珠晖支行成功拿下了多年的老大难客户——衡阳市海联盐卤化工有限公司。目前该客户已在我行开立了外汇结算帐户,围绕着海联盐卤化工多年的外汇营销持久战终于出现了一丝曙光。
衡阳市海联盐卤化工有限公司是一家集采掘、加工、研发、销售为一体,以盐化工精细产品为主的高新技术生产企业,公司拥有丰富的地下自主岩盐矿产,实现了从原材料投入到产出的全自动化生产,为中国碳酸氢钠生产厂家中的领头羊之一。2011年客户的进出口额为1410万美元,是衡阳市进出口企业前十名的常驻单位。优秀的企业最不缺乏的就是银行的橄榄枝,每年上千万美元的进出口额对任何银行而言都是不小的业务,各家银行都使出浑身解数加大对该客户的营销力度。如果能够成功营销该客户,不但能够大大提升衡阳分行外汇业务的市场占有率,也能够极大的扩大建设银行外汇业务的影响。
建行衡阳分行每年都将海联盐卤纳入年度外汇业务营销目标客户,珠晖支行也始终秉承着不放弃的原则,始终保持着对客户的营销攻势。客户一直在他行办理外汇业务,衡阳分行前几年的营销均被客户以帐户太多,不便管理为由拒之门外。一次次的拒绝都没有打消衡阳分行客户营销的热情。2012年,海联盐卤再度登上衡阳分行外汇营销目标客户名单,珠晖支行怀抱着“只要功夫深,铁杵磨成针”的信念,再次踏上客户营销的征程。新年伊始,珠晖支行就将海联盐卤纳入日常走访营销的范围。
在分支行联动走访过程中,衡阳分行结合客户生产经营的实际情况,向客户深入介绍了我行外汇业务的迅速发展以及上下联动的外汇营销和业务模式。从客户的角度分析比较了各商业银行之间外汇业务产品和特色。精诚所至,金石为开。经过不懈的努力,终将客户营销至我行开立外汇帐户。
至此,建行衡阳分行跟踪营销长达数年之久的海联盐卤终于在我行成功开户,开启了银企外汇合作的第一步。多年的坚持终于得到了客户肯定。但我们更加明白,客户在我行开立外汇帐户只是实现了万里长征的一小步,只有真正将业务和服务做到客户的心里,树立建行品牌,才能真正将客户变成我行的忠诚客户。