作为一名银行的从业人员，“双基”与我们的日常工作息息相关。作为一名二级支行的部门负责人，双基管理水平更是直接影响我行的服务质量。“双基”换而言之是基层管理和基础管理，自“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”活动开展以来，我行公司业务部坚持以精细化管理为宗旨，以夯实管理为基础、高效率服务基层行为目标，进一步加强内控管理，多策并举地促进我行各项公司业务健康发展。
一、建章建制，完善与规范业务流程。我行一直把公司业务基础管理作为公司业务发展的重点工作，坚持在规范中发展、在发展中不断完善公司业务流程。随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，公司业务部的职能由经营管理部门转变为客户营销的直接参与者，因此我部重新制定了信贷业务的操作流程，下发了《天心支行大中型对公客户授信业务操作流程的通知》，并配合相关部门制定了《天心支行公私联动营销方案的通知》、《天心支行基层行处副职考核办法》等一系列制度与通知，全面规范授信业务的管理制度、流程以及对公条线员工的考核标准，严控信贷风险，按行业、客户、行处实施规范操作，提高信贷管理水平。同时实行信贷业务的精细化管理与考核，及时通报各项指标的完成情况与进度，根据客户实际情形进行产品动态管理。
二、夯实客户基础，大力发展机构客户。存款作为立行之本，我行一直把对公客户的“抓户增存”活动作为全年公司业务营销工作的重中之重，坚持存量客户与新增客户并举。同时快速顺应市场环境和客户需求的变化，实施“机构业务营销推进年”活动，大力拓展机构客户，带动存款的增长。一方面做好存量客户的挖潜工作，加大营销力度，重点抓存量重点客户、重点项目的增存工作；另一方面，积极做好新客户的营销工作，积极抢占新兴客户和新兴领域，促进机构存款和同业存款的稳步增长。抢抓客户源头，充分利用提供金融社保卡、军人保障卡、公务卡、健康卡等高校与银医产品综合服务产品，抢占市场份额，持续优化我行客户结构，扩大客户基础，提升我行机构客户对存款增长的贡献度。
三、加强培训，提升信贷人员素质。伴随着公司业务部的重新组合，我部有针对性地开展信贷业务培训工作，强化与提升客户经理的综合素质。要求员工通过不断地学习，及时掌握最新信贷知识，树立新观念，提高新技能，具备“双基”管理的能力。一方面，结合信贷业务的实际情况，严格执行各项规章制度，让员工保持严谨的工作态度与作风，及时找到工作的切入点，集中精力在最短的时间内取得工作的最佳效果；另一方面加大信贷管理制度的学习力度与推行力度，特别是加强对总行、省行下发的相关新制度、新政策的学习，强化员工的岗位技能，要求在信贷材料申报的过程中，明确信贷投放的重点，优化信贷客户结构，提升授信业务的申报质量，力争把客户经理培养为各自岗位上的行家里手。
“双基”管理是一项长期的系统工作，是服务管理工作的创新，是实现我行公司业务可持续发展的重要手段，我们必须在摸索中认识到自身所存在的不足与缺陷，取长补短。同时强化队伍建设和基础建设，促使员工全面树立合规经营理念，形成良好的合规文化氛围，促进我行公司业务的“双基”管理工作持续、稳定、健康地发展。
