近日,邮储银行舟山分行召开社会监督员优质客户代表座谈会,来自市本级、普陀区的2名行风监督员和6名企业事业单位客户代表参加了座谈。
会上,邮储银行舟山分行周海芬副行长首先向社会监督员介绍了我行自今年3月份以来开展民主评议行风活动的工作情况,对社会监督员和客户代表认真履行职责、充分发挥监督作用、关心和支持邮储工作表示衷心的感谢,并希望各位社会监督员和客户代表对邮储的发展建设多提宝贵意见。周副行长说,“在座的各位是我们邮储银行服务工作的‘千里眼’和‘顺风耳’,正是有了诸位的指导和监督,我行的服务质量才得以不断改进和持续提升,帮助我行在未来不断进步,提供更好、更周到的服务。”
社会监督员、客户代表分别从各自角度对我行的行风评议情况进行点评,提出了近二十余条建设性意见。如建议拓宽服务范围,在东港设点;努力提升大堂经理的服务意识和服务水平,真正“想用户所想”;在某一领域形成邮储的特色,打好“服务三农”牌。
会后,邮储银行舟山分行对各社会监督员、客户代表所提出的意见和建议进行了认真梳理、研究,并责令相关部门拿出切实可行的整改意见和措施,努力创建海岛一流现代商业银行,为海洋经济发展做出更大贡献。
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