为确保建行前台柜员及时熟练掌握各项业务操作流程及规章制度,6月7日市分行会计部组织“送培训到基层”活动,重点对前后台分离业务相关制度规定及操作流程进行了培训,包括产品介绍、客户的服务指导、前台操作、凭证整理等。滨州邹平支行组织网点经理、大堂经理、柜员主管及前台柜员参加了培训,并在培训结束后进行了当场测试。通过本次培训对邹平行前后台业务分离项目顺利上线提供了保障,对提高柜员业务熟练程度,提升客户体验奠定了基础。
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