建行石家庄平安大街支行电子回单柜签约创佳绩

    在“抢占先机、争创佳绩”结算产品旺季营销活动开展中，建行石家庄平安大街支行积极组织、狠抓落实，立足全局谋划本支行资金结算工作，取得了良好的业绩：电子回单柜签约完成计划的1050%，账户签约量位列全辖机构第一位，成为营业部电子回单柜的产品覆盖度提升贡献最明显的支行。其它结算产品也取得可喜成果，通兑签约完成计划的148.83%；单位结算卡发放33张完成计划的103.13%；现金管理系统签约10户，完成计划的1000%，有力促进了支行结算产品的快速发展。

    该行采取的主要措施，首先借助对公柜面劳动组合优化调整契机，从改善客户服务体验、提高客户满意度入手，有效带动对公无贷客户拓展和存量客户的维护管理。其次是加强小额无贷户信息档案库建设。利用信息库分析客户、挖掘客户，在客户的产品营销拓展上下工夫做文章，强化产品联动营销，提高各项结算产品覆盖度。其三是加强结算产品的培训，提升营销推广和售后服务水平。通过加强结算产品、客户维护的培训，提高柜面人员售后维护及解决问题的能力，提高结算产品的客户使用率及客户满意度。