为进一步体现人文关怀，湖南省建行下发了《关于深入开展“关爱员工”活动的实施意见》和《2012年度“关爱员工”举措20条》，长沙天心支行高度重视，积极部署，将20条举措归口到各职能部门，同时多措并举，切实解决员工工作和生活中的实际问题，深入贯彻落实省行“关爱员工”活动。
一是为提高员工伙食质量，该行进一步提高了全行员工的伙食补助费用，并将本部食堂收回，自主经营后，饭菜实现了营养搭配，就餐人员明显增多，解决了本部员工的伙食问题，得到了广泛的好评。同时，对不能在本部食堂就餐的各网点，该行今年进一步提高了食堂补助费用，并定期发放到位。
二是该行原“职工之家”设在本部食堂，场地比较狭小，设施简陋，且原有用途将有所变化，职工将无场地开展活动，该行正在积极筹备“职工之家”的装修，装修后场地更加宽敞，设施更加完善，切实实现关爱员工，丰富职工业余生活，提高员工的归属感和凝聚力。
三是定期组织开展登山、户外拓展、羽毛球比赛等丰富多彩的文体活动，达到强身健体、愉悦身心的目的。并在原有羽毛球协会、乒乓球协会等的基础上，成立了自行车协会、瑜伽协会，关爱员工的举措愈发深入。
四是为了更好地释放基层行压力，该行专门将物资配送和客户有关资料的报送上收职能部门，让一线员工从繁杂琐事中解脱出来，专心做好业务。
五是财务资源配置上向基层、向一线倾斜，充分发挥一线员工的工作积极性，降低本部员工平均薪点绩效，鼓励人才流向基层。
六是制定柜面定量绩效考核办法，充分调动了柜面人员的工作积极性，增加了柜面人员的收入水平。
七是用好人才。树立人人皆可成才的观念，打通劳务派遣工、定向合同工的晋升通道，让各类人才都拥有广阔的发展空间，形成人才辈出、人尽其才、才尽其用的良好局面。
