建行淄博齐园路储蓄所成功阻止假冒客户办理挂失

    近日，一名自称王勇的客户持身份证及2张定期存单(金额累计10万元）到建行齐鲁齐园路储蓄所点办理密码挂失业务。据客户说存单是老母亲为他存的，密码忘记了，需要办理挂失业务。网点个人业务顾问王莎莎接待的这位客户，按照业务流程，先对身份证进行联网核查，核对结果比对跟本人差别很大，客户自称自已是胖了的原故，经主管仔细比照身份联网核查出来的照片跟客户本人进行比对后，发现照片右脸明显有一颗庤，而客户本人的脸上则没有，还有一点可疑的是客户来的时侯手上拿着一张挂失申请书，说是前几天写的，问还能用吗？个人业务顾问王莎莎一看打印日期为6.4，这一点更加引起了她的谨慎。客户自称是本人，情绪有些激动，问他有没有驾驶证等证件，客户说没有。主管向客户讲明挂失业务存在的风险，本着为客户资金负责的态度请他让本人过来办理挂失业务。最后确定此人为假冒，网点柜员及主管以自已的经验为客户确保了资金安全。