建行河北省分行营业部关注特殊客户群体

   在防范针对银行客户的抢劫和诈骗工作中，建行河北省分行营业部要求员工对特殊客户人群提高关注度。一是对全体员工进行特殊客户服务规范再教育。要求对老年人、妇女、单人大额取现人员要主动提醒；二是要求客户提高警惕防范尾随抢劫；大堂经理等要关注他们的举动，发现异常及时干预，对大额取款人员要求保安要目送客户离开网点大门上交通工具；三是柜员对大额异地汇款转账的一律进行提醒，提示客户认真核实，有必要和家人沟通后再行决定；四是各网点要及时张贴防诈骗提示语，对重点人员发放保卫部印制的防诈骗宣传卡片。