工行广西玉林分行积极构筑电子银行业务风险“防火墙”

    工行广西玉林分行在大力抓好电子银行业务发展的同时，认真抓好风险防控工作，积极构筑业务风险“防火墙”，促进了电子银行业务的稳健发展。
   
    一是认真抓好培训，提高业务技能。把业务学习培训作为电子银行业务风险防控的基础工作来抓，分行专业部门根据支行的需求和业务新产品等情况，将培训内容制作成幻灯片，采取送教上门的方式到营业单位进行面对面培训，特别是注意加强对运行督导员、网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务制度和新产品方面的学习培训，进一步提高电子银行从业人员的专业水平和解决实际问题的能力，打牢业务风险防范的基础。

    二是开展警示教育，增强风险意识。组织网点员工学习上级行下发的电子银行业务案例和《个人电子银行注册业务风险提示》等，对员工进行警示教育，并通过案例分析，引导广大员工充分认识有章不循的危害性，进一步提高风险意识和自我保护意识。此外，特别强调对持非本地身份证办理电子银行注册的客户、同时申请注销网银后又注册的客户，要提高警惕，必须通过询问客户出生日期、发证机关、证件上的地址等信息确认客户的真实身份，以防范风险。

    三是加强检查督促，消除风险隐患。认真抓好电子银行业务风险点的检查工作，通过运行督导员的日常检查和电子银行业务的专项检查,及时发现问题及时整改，排查电子银行业务风险环节，认真分析、整改检查中发现的存在问题，持续抓好对基层网点业务办理规范性的检查监督，特别是客户身份真实性、申请资料完整性、客户签章齐全性等关键问题，确保电子银行客户注册手续合法合规，注册为客户的真实意愿，证书和密码为客户本人所用。
   
    四是强化企业网银客户证书管理。严格做好企业网银客户证书传递流程管理工作，做到由会计业务处理中心根据“集中配送时间安排表”，提前一天把相关网点已制未发的企业网银客户证书、密码信封及电子银行物品交接登记簿装入专用箱加锁后交给凭证配送中心，由其装入相关网点的凭证箱加锁后交给押运公司运送到营业网点，并在监控录像下分别由企业网银客户证书和密码信封保管人开箱，清点无误后签收。