近年来,证券市场持续低迷,投资者热情一蹶不振,建行长沙左家塘支行迎难而上、奋勇争先,各个岗位激情四溢、热情高涨,势将挑战转化为机遇,各项工作如火如荼展开,尤其在基金定投产品的销售中取得了喜人成绩,截止5月底,该行营销基金定投242户,完成计划的92%,排名华兴支行第二。该行的具体做法是:
一、勤联动,层层把关
众人拾柴火焰高,出色的业绩不仅依赖于突出的个人能力,更仰仗于团队的协作力量。该行员工立足于各自的角色定位,充分发挥自身岗位优势,岗位纵横联动营销。以大堂经理为先锋,通过发放宣传折页和现场“三句半”营销模式识别和吸引潜在客户,进一步向个人业务顾问和个人客户经理转介;高柜和低柜柜员接棒大堂经理,在办理业务途中进一步了解客户潜在需求,成功导入相关理财理念;最后由客户经理详细介绍基金定投相关产品特色,深入引导客户理财需求,最终成功促成营销。
二、抓常态,有的放矢
该行高度重视,紧抓常态不放松,细分目标客户群。以年龄层次划分,主攻35周岁以下较易接受新兴理财方式的年轻客户;以业务办理类型划分,主攻新开户客户和电子银行新增客户,借力电子产品营销主推定期定额理财新体验;以风险偏好类型划分,主攻保守型、稳健增长型客户,强调基金定投业务平均成本、分散风险等优势。在确定重点目标客户后,该行员工在日复一日的常态营销中主动出击,坚持不懈,开口营销率高达百分之百,营销成功率超过百分之五十。
三、擅变通, 各个击破
为了使客户对与基金定投业务有更直观更深入的了解,该行从以往口头介绍产品特性的营销方式转变为口头介绍与书面图解相结合的营销模式,以图文并茂的形式更生动地引发客户自身的直观感受和思考。此外,在细分客户的基础上,该行紧抓不同层次客户的不同特点,主攻“要害”,一击即中,如针对年轻而又有固定收入的客户群体,从当前年轻人普遍花钱无节制的共性出发,以此引起客户“花钱如流水”的强烈共鸣,适时引入基金定投产品,强调其自动扣划和强制储蓄的特点,从而促成营销。
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