根据建行滨州分行“练技能、比服务、强内控、促发展”对公柜面业务技能竞赛活动实施方案,为进一步促进该行柜面人员资金结算产品知识的提高,滨州分行采取多种形式进行资金结算产品知识的培训。
针对在以往的培训中,时间过长,柜员精力不集中导致培训效果较差的现状,滨州分行主要采取“晨会五分钟、班后20分钟、自学半小时”等主题学习活动推动技能竞赛活动的开展,将学习时间进行拆分,以提高柜员学习的积极性和学习效果。一、在晨会时利用五分钟的时间固定学习一种资金结算产品知识的要点,让大家掌握重点业务知识。二、在下班后的20分钟,再划定详细的培训内容进行集中重点学习,大家在一起可以相互切磋,共同进步。三、每位员工再根据自己的时间,合理安排半个小时业余时间进行业务自学,以便根据自己对业务知识的掌握情况取长补短。通过以上措施的实施,员工的学习积极性大大提高,进一步增强了学习效果,促进了该行资金结算产品业务的发展。
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