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建行大同分行制定加快个人银行业务发展新措施

时间:2012-06-04 16:54:36  来源:银行界网  供稿单位:建行山西大同分行  作者:马占娟

    为更好地贯彻省分行春季工作座谈会议精神,建行大同分行日前提出要求,加快个人银行业务发展步伐,推动个人业务快速发展。一是加大对高中端客户的维护和拓展力度。加强对全行AUM值在300万元的VIP客户的管理,由财富中心和支行共同维护,充分利用财富管理中心、支行理财室等高中端客户的专属服务渠道,通过对高中端客户进行一对一服务,切实提高服务客户的专业能力,提高优质客户对我行的依赖度和忠诚度,提高高中端客户在全行客户和存款份额中的占比。二是紧抓产品营销不放松。大力发展信用卡分期业务,加强分期业务合作商户维护,同时努力拓宽分期合作范围,提高市场占比;实施电子银行与信用卡联合营销方式,充分利用信用卡与电子银行产品功能的互补性和互动性,锁定目标客户,有针对性的批量营销。三是加大渠道分流力度,提高电子银行和自助设备的账务性交易量比。减轻柜面服务压力。利用代收电费、天燃气费两个关系到社会民生工程的单位,实现个人网银代缴费功能。同时,对后台代发代扣系统中单位进一步的梳理,实现一户一策,争取尽可能多的迁移到网银代发。四是定期召开个人业务调度会。每月定期组织召开个人业务调度和分析会。对全行个人业务形势、各重点支行个人业务指标情况进行通报、分析,参会各支行负责人结合各行实际情况对近期工作主要目标、目前的困难及下阶段工作安排等作专题汇报。加大新开户同步率的通报力度,每天对各项电子产品的同步率和信用卡的进件数进行通报排名,对连续落后的支行、网点,要求支行领导班子向分行主管行长当面进行汇报,分析原因。

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