客户关系是打好客户基础的关键因素之一,银行与客户关系的远近、优劣,对客户的数量、业务发展等各个方面均会产生不同程度的影响,为了增进与客户的交流,紧密与客户的关系,5月29日,建行阳泉分行举办了以“财智人生”为主题的理财讲座,中高端客户等共95人到场。
活动在专家教授讲授税务规划、基金定投等专业知识的基础上,积极引导参加活动客户的谈自身在购买股票、基金、保险、理财产品等方面的得失、存在的疑问,以及自身的服务需求与今后对银行服务的意见、建议,对客户提出的每一个问题,逐一登记,并由专家教授以及该行的个人金融业务专业人员现场解答释疑,力争让客户提出的每一个问题均能满意的答案。
该行举办的此次活动受到客户一致好评。有的说:“以后有这样的活动,早点告我,叫我老公也听听。”有的说:“讲的不错,很受启发。”有的说:“憋在心里的问题,今天终于找到答案了。”......
该行此举,不仅让理财沙龙具有学习理财知识功能,而且具有了客户与银行交流互动、增进了解的平台功能,这将为紧密客户关系,夯实客户基础、扩大客户群体起到积极的推动作用。
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