2012年5月31日晚，龙山支行在支行会议室召开会议，传达贯彻州行5.28春季行长座谈会议精神及6月工作会议精神，部署下阶段重点工作。会议由龙鑫行长主持，龙山支行全体干部职工及州行两名信用卡直销队员参加了此次会议。
首先由州行两名信用卡直销队员对信用卡准入条件和分期业务进行了详细解说。接下来，罗小波副行长分别就分管工作做了发言：
一、大力开展抓存增户工作。对不同客户进行分类，充分利用资源优势，做好公私联动。对本网点优质对公客户的高层管理人员由主管行长、网点经理、客户经理共同进行维护；对个人中高端客户，大堂经理，个人客户经理、及柜员联合做好存量VIP客户维护，识别挖掘潜力客户，通过OCRM 系统进行客户信息及客户动态的管理，掌握客户向上或向下迁徙的情况，并及时关注 VIP客户等级变动、潜力客户维护、退出客户、转移客户等明细数据，找出客户变化的原因。二、有效提高电子银行同步率。目前，龙山支行电子银行同步率距州行要求还有一定差距，全体柜员应加强对电子银行同步率的重视及理解。三、坚持安全保卫工作“常态”化。加强学习省行及州行相关文件精神，增加安防保卫意识，警惕麻痹大意。最后罗小波副行长就“龙山支行2012年信用卡及分期业务营销活动方案”进行了详细的解读，严格考核，明确每一位员工的任务，要将指标考核到人，任务具体细分。完善奖罚机制，坚持“谁营销，谁受益”的原则，并将表现出色的员工作为今后评优评先优先考虑对象。
会上，龙鑫行长作重要讲话：一首先传达了省行春季行长座谈会议精神，并同全体员工一起学习了欧学军行长在春季行长座谈会上的报告，强调州行召开的工作会议为我们下面的工作指明了方向。二、龙鑫行长为大家详细解读了近期两个营销竞赛活动：开展“县级支行劳动竞赛”活动和开展“抓户增存，创收增效”营销竞赛活动。龙鑫行长分别从活动时间、主题、目标、任务、活动部署及县支行相关工作安排方面进行了介绍，指出虽然目前龙山支行在全省系统内县支行综合竞争能力排名位列第九，还比较靠前，但是我们所处的环境并不乐观，不可掉以轻心，要以十倍的努力，百倍的热情投入到竞赛活动中，全面提高我行综合竞争能力。三、贯彻执行州行六月工作会议精神：1、做到“时间过半任务过半”。积极维护高中端客户，深入挖掘存量客户资源，提高服务效率，加快增存进度，加大增存力度，为全面完成年度业务目标夯实基础；2、切实抓好不良压缩工作。资产质量问题是制约龙山支行发展的头号瓶颈，支行要发展，员工要效益，就必须彻底搬掉这块拦路石。龙山支行应将不良资产压缩列为全行工作的重中之重，严防不良新冒，主动跟踪不良贷款、积极梳理贷后管理流程，切实推行盘活降不良。3、全方位营销各种产品。下半年支行将产品营销重点放在指标数量完成上，要加强督导、加强通报，尤其是加大对理财产品和电子产品的营销力度。四、安排营业部装修工作。五、安全运营和维稳工作，排查不稳定因素。
最后，龙鑫行长要求全行员工一定要胸怀全局，一切围绕支行业务发展出发，抢抓机遇，发挥自己的聪明才智，把州分行的会议精神落实到实际工作中去，继续推进龙山行各项业务又好又快发展。
