建行滨州分行积极响应省行零售业务会议的精神,围绕“抓户”这一主题,突出高端客户的维护,做大优质客户群体,夯实客户基础,打造品牌效应,提升市场竞争力。在全行中掀起了举办理财沙龙活动的热潮。每个短短的一至两小时,客户交流热烈,兴趣浓厚,收效较好。
滨州分行充分认识到组织沙龙活动首先精选客户,讲师有专业过硬的产品知识,站在客户的角度制作课件,在授课的过程中紧紧抓住客户感兴趣的问题进行深入详细的讲解;沙龙活动中互动交流环节尤为重要,让大家畅所欲言,可以从大家的交流中获知客户的需求,把握客户的心理,增强活动的效果;沙龙活动结束后,客户的跟踪服务要跟上,不要将活动流于形式,选择合适的时间多与客户沟通交流,建立起客户档案,做好后续服务工作,维护好客户,维系住客户。
客户是业务发展的源泉和基础,举办理财沙龙活动是锁住老客户,拓展新客户的一种有效手段,通过这种形式可以拉近与客户的距离,准确把握客户的需求,进行精确营销,将合适的产品营销给合适的客户,打造建行的品牌效应,提升服务能力及效率。
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