建行莱州支行府前分理处成功挫败一起电信诈骗案

    5月27日下午4时，建行莱州支行府前分理处大堂经理寇平正在营业大厅内巡视，因正值莱州月季花节，客户较多。当寇经理到自助服务区指导一老年客户交易时，发现另外一台存款机有一个三十多岁的女性客户正在存入现金，该客户一边放入现金，一边手机通话，情绪非常紧张。这引起了他的高度警觉，马上上前提问：您是在给谁存款？对方起初吱吱唔唔的不肯回答。在反复催问下，该客户才说上午接到一个外地公安电话，说她的银行卡在天津市涉嫌洗钱诈骗，金额巨大，已被公安机关监控。她说从未去过天津，对方说可能是她的身份信息被盗用，并告诉她一个国家安全局的电话，让她自己验证。她按照对方要求拨通电话后，接线人员告诉她确实涉嫌犯罪，提供给她一个账号，需要在自助设备上存入8000元验证后，马上可以退还现金给她。她存入现金时有两张纸币机器不识别，她给对方说只能存入7800元，对方让她马上按“确认”键。寇经理一听，立即伸手按“取消”键，交易在最后时刻被终止。

    该客户在听了我处大堂经理的解释后，她深受感动，当即拨打了我行95533客户服务电话进行表扬，并要赠送锦旗，被我处工作人员婉言谢绝。