建行运城分行计财部深入基层指导工作

   按照运城分行“部门与行处联动，员工与网点结对”的要求，市分行计财部两位经理于5月27日放弃休息时间来到南城分理处担任大堂经理，只见他们手持移动柜员夹，主动问候、引导分在巡视大厅期间，当看到客户对自助设备操作不熟练时即迎上前去，指导客户使用自助设备，还不时地对来办理业务的客户宣传我行近期的营销活动和理财产品，主动与客户沟通交流，了解客户信息及个人理财需求，征询客户对我行服务方面的意见和建议。

   通过与客户“零距离接触”，倾听客户心声与需求，更好地指导我分理处大堂服务工作。闲暇时两位经理与大堂人员进行沟通交流，了解大家工作中遇到的问题和困难，体现了市分行关爱员工的理念，极大地鼓舞了员工的士气，使大家更加坚定了用心服务的理念。