工行广西玉林分行营业部立足辖区实际,积极抓好业务营销,实现储蓄存款快速增长。截至5月末,该部新增储蓄存款8亿多元,完成年度增存目标计划的235%。
抓好组织推动。教育和引导广大员工充分认识储蓄存款的基础地位,树立“抢占高端客户保增长,扩大同业占比争第一”和“存款得首季赢全年”的经营理念,紧抓上半年存款“丰水期”,打好旺季增储战役;实行领导挂点包户责任制,营业部4名领导分别挂靠承包营业网点和存款大户,形成“领导带头,全员参与,全辖大抓储蓄存款”的良好氛围;组织开展增存劳动竞赛,激发全员揽存的积极性,确保实现储蓄存款快速增长目标。
强化机制拉动。制定储蓄存款业务考核办法,适当提高上半年储蓄存款绩效工资计价和营业费用挂钩标准,并设置储蓄存款单项奖励,同时突出市场占比、系统贡献和稳定增长导向,实行有奖有罚措施,激励全体员工主动营销,大力抓好稳存增存工作。 重视营销互动。积极营销结构性存款保本理财产品,在增加结构性存款理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展;做好月末、季末到期结构性存款理财产品的衔接和存款转化工作,实现理财产品的持续销售和存款的稳定增长;紧跟总行结构性存款的发行节奏及财富客户专属理财产品个性化定制服务,以本行优势产品吸引和竞争客户与存款,实现银行与客户、产品与存款“共赢”。 做好服务带动。把优化窗口服务作为业务营销的第一资源,通过增加网点服务柜台,提高业务办理效率,加强客户引导与分流,开辟“绿色通道”和分层次服务,全面提升服务形象;针对不同类型客户,实行差异化服务,进一步稳固和扩大客户规模与存款;利用晨会晨训加强业务、制度学习和操作技能训练,提升服务效率和服务质量,规范服务行为,努力提升客户的满意度。
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