为加强基础管理,提升员工服务质量与效率,建行山西屯留支行采取多项措施提升员工技能。一是定期召开业务学习会,要求员工提高相关业务操作熟练程度;二是制定了详细的学习计划和学习制度,对员工技能的提升提出了具体要求,确定了奖惩标准,调动了员工苦练业务技能的积极性;三是结合一季度的考试结果,对每个人的优缺点进行讲评,找出员工个人存在的短板,确定努力的方向;四是请成绩优秀的员工介绍学习经验;五是对全行员工进行了组合,成立了学习小组,小组成员之间相互帮助,取长补短,小组之间相互竞争,逐步形成了赶、学、比、帮、超的学习氛围。
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