为规范贷后管理工作，明确贷后管理职责，有效防范信贷风险，提高信贷资产质量，减少风险损失，根据省行《关于印发〈中国建设银行湖南省分行对公信贷业务岗位职责分离方案〉的通知》（建湘函〔2011〕241号）文件要求，建行长沙天心支行于2011年底成立了贷后管理中心，该中心自成立以来，坚持“职责明确、跟踪及时、管理到位”的原则，做到“看得住、抓得准、跑得快”，严格落实从贷款发放、贷款支付、贷后检查、押品管理、到期管理、档案管理等6个流程的每个“规定动作”，排查风险，消除风险隐患。
一、明确职责，扎实有效管理
为进一步加强贷后管理，明确管理职责，根据《天心支行大中型对公客户授信业务操作流程》要求，该中心制订了《天心支行公司业务信贷档案管理规定》、《天心支行信贷经理管理岗位职责》等规章制度，确保贷后管理工作有章有序、扎实有效。
二、排查风险，消除风险隐患
为消除风险隐患，促进业务健康发展，今年以来，贷后管理中心结合各业务、产品风险点，制定重点风险排查方案，积极与公司业务部、客户服务二部、三部以及风险管理部开展了“保理业务专项检查”、“五级分类情况检查”、“小企业信贷客户风险排查”以及“贸易融资业务风险检查”，发现了存在较大风险隐患的保理业务多笔，涉及未结清信贷余额2301万元，由于发现及时、措施得当，较好地化解了风险隐患；对于检查过程中发现的其他问题，及时下发整改通知书，协助经办行进行整改；同时，积极配合各部门、行处认真开展审计检查，做好审计整改、督查、督办工作。
三、不走过场，狠抓客户走访
为掌握客户的真实风险状况，提早研判，及时预警，该行非常重视客户走访工作，分管行领导常常亲自带队，深入客户单位，实地调查了解客户生产经营情况及业务需求，并对检查情况进行综合分析，完成《月度走访记录》和《信贷资产贷后检查报告》。通过客户走访，强化客户跟踪管理，提升了该行贷后管理工作。
四、积极跟进、紧盯不良资产
该中心紧盯不良资产不放松，一是积极配合法院处置不良资产，目前该行唯一一笔公司类不良贷款抵债资产的处置已取得了较大进展；二是积极做好个人类不良资产的处置回收工作；三是加强对已核呆资产的回收工作，最大限度减少建行资产受到损失。
