近日,农行江苏镇江新区支行在所辖科技支行召开规范化服务督导会,强势推进规范化服务创建工作。要求全行上下一要全员重视,网点负责人、运营主管更要在规范化服务工作上花力气,动心思,要重视我行的形象工作;二要加强学习、勤于演练,要对照《2012版测评标准》认真学习,反复演练,做到规范、标准;三要对照扣分项目深刻反思,了解自己的失分点,防止在今后的工作中再犯类似的错误;四要加大培训、督查力度,安排内训师在薄弱网点蹲点培训,个金部、综合部成立督查小组,不定期组织督查;五要强化考核,在网点综合经营考核、中层干部履职考核中加大规范化服务考核力度。
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