今年以来，长治分行认真学习领会山西分行核心理念，明确“三大一高”、“五个转变”的工作方向，密切政府部门关系，以效益为中心，以客户为抓手，以考核激励为动力，努力缩小与市场领先者的差距，扩大与跟随者的距离，全力实现委托性住房金融业务“又快又好”发展。
截止一季度末，长治行委托性存款余额为194841万元，比年初新增9364万元，完成省分行核定计划5000万元的187.29%，当年新增系统占比第一、同业占比第二；住房公积金贷款余额为50063万元，比年初新增1072万元，当年新增系统排名第六，同业占比第一；实现中间业务收入96.68万元，系统排名第二、同业占比第一。获得省分行旺季营销住房存款新增贡献奖。
一、高层营销、稳固关系。为了维护好与各级住房资金管理中心的关系，长治分行领导层提高了对公积金管理中心和住房维修基金中心领导层的交流和沟通频率，实行了对重点客户由分管业务行长一对一服务机制，分管行长每月对长治市公积金中心、潞矿公积金中心和长治市维修基金管理中心主任进行现场拜访，个贷中心主任、基层行长每周拜访一次各管理部中心领导。对各中心提出的意见和建议，属于本业务条线职责范围内的事情，及时安排解决，需非本业务条线业务部门配合解决的问题，第一时间向分管行领导汇报与沟通，在2个工作日内，由本条线业务分管行长牵头，召开相关部门负责人会议协调研究解决。以上措施的实施，取得了各委托业务中心领导高度评价及赞扬。如我行成功营销长治市住房维修基金中心使用我行房改金融业务处理系统后，中心提出，由于机构刚刚成立，办公设施十分短缺，需要我行给予业务支持时，我行分管房金业务的侯行长亲自组织电子信息、计财部门、个贷中心等部门负责人召开协调会议，立即解决了维修基金管理中心对设备的需求，向维修基金配置了5台PC机，一台笔记本等硬件设备，住房维修基金系统上线过程中，市分行在后勤保障方面给予了大力支持，从而保证了我行相关工作人员与住房维修基金中心工作人员共同完成了系统数据补录等工作，确保了住房维修基金全部归集我行核算。
为了进一步增强与长治市公积金管理中心的感情，加强业务联动营销，米行长亲自参加，组织市公积金中心中层管理人员及县级公积金中心主任进行了座谈。通过座谈，对日常工作中协调配合有关的经验与不足相互进行了交流，研究改进措施，予以改进。
二、抓住契机，谋求共赢。今年长治市公积金管理中心财务制度改革拟将全辖各公积金分中心归集的公积金存款全部集中到市中心，由市中心统一管理、统一核算，对委托银行的服务也提出了更高的要求。我行了解情况后，分管房金业务的侯行长牵头积极与其沟通，并针对新的公积金归集管理办法，结合我行将承担的责任与中心有关人员进行了交涉，取得了中心领导的认可，并就下一步工作达成了共识。为了平稳推进公积金财务制度的改革，解决改革中存在的问题，我行分管行长、个贷中心主任陪同市公积金中心调研组一同到相关县机构进行调研，对公积金中心在财务制度改革过程中涉及我行基层机构配合工作中存在的问题及时进行了解决，得到了市公积金中心领导的赞扬。
长治市住房维修基金管理中心今年初刚成立，机构新，人员新，应用我行住房资金管理系统更是一项新业务，我行承担上线的一系列准备和数据录入的工作，目前正在稳步推进。此时其他商业银行瞄上了这块业务，做工作拉存款，争开户，抢夺我行辛辛苦苦经营了十几年的客户，面对激烈的市场竞争，米行长亲自联系住建局、财政局领导，陈述我行合作优势和优质高效的服务，得到管理部门的支持，保证住房维修基金业务稳步发展。
三、联动协作，共同发展。为了稳固与各公积金管理中心合作关系，为市民提供便捷服务，我行对市公积金管理中心派驻四名工作人员，现场办理公积金支取、个人公积金贷款合同签约业务，对各县和潞矿支行派驻公积金个人贷款专岗人员，对客户申请个人贷款现场受理审批，现场资料录入、合同签约，实现一站式服务模式，减少客户往返银行和中心次数，提高服务效率，得到各公积金中心的认可和客户的好评。今年三月份，我行米行长和市公积金中心主任带队对四个县支行的公积金归集和个人公积金贷款业务与建行合作情况进行调研，并对各县区住房开发市场、个人住房贷款业务市场需求进行调查，共同营销，优势互补。增强与公积金中心业务合作的粘合度。我行代理的个人公积金贷款占比保持在60%以上。协助公积金管理中心做好个人公积金贷款贷后管理是我行代理此项业务的一项职责，为此我行积极配合各公积金中心做好贷款提醒、委托扣款账户余额不足提醒、联系电话、地址修改等工作，利用我行先进的个贷系统为客户提供服务，保证公积金个人贷款稳健运行。
单位委托性贷款是，为长治市公积金中心于2003年以前支持长治市政府支持市区旧城改造工程时发放的，由于当时发放贷款附带着政府行为，工程完成后，被支持单位迟迟不归还贷款，已成历史问题。年初市公积金中心将该项业务列为本年攻坚克难的重点工作来抓，我行作为单位委托贷款代理银行，主动配合该项目业务的催收工作，对贷款委托单位的帐务逐笔核查，逐户对账，取得最新的贷款帐户对帐单，为贷款催收奠定了基础。我行工作人员又与多次与市公积金中心工作人员共同到借款单位与借款主管单位进行催收，经过不懈努力，今年2月份回收拖欠贷款本金650万元，我行取得中间业务收入63.73万元。
委托性金融业务的稳健发展，需要对各管理部门提供具有针对性、有效的合作和服务，配合各管理部门管理好资金，为客户提供高效的服务，体现政府的服务功能，也强化银行的服务意识，是一项富有挑战性的服务工作，此项工作任重道远，需要前台营销，更需要后台支持，今后还需继续努力，共同维护好客户，稳定委托性住房资金业务的发展。
